对抗疫情，香江物业坚守中的不凡之举

2020年1月，新冠病毒自武????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????汉开始向全国各地蔓延，各省相继启动了公共卫生一????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????级响应，一场没有硝烟的战斗就此打响????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????，物业管理的特性注定了“????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????物业人”是这场战“疫”中防控关键的????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????一环。
在突如其来的疫情面前香江物业为打好疫情防????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????控保卫战，香江物业人秉承“客????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????户满意、服务至上”的原则，不忘初心，牢记使????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????命，遵照各地政府指导意见和国????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ??????????????家一线响应要求，在集团的统一????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????部署下，对所有项目实施封闭式管????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????理，并严格落实消杀消毒、垃圾????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????清运等工作，对异常情况配合政府及时上报，严????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????防死守做好疫情防控工作。与此同时，为更好的服????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????务于业主、住户，针对居家隔离及寻求帮助的客????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????户物业主动提供生活需求、应急物资的????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????代购等系列服务举措，打响健康????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????防疫卫战，用实际行动守护着集团旗下项目广大业????? ??????????????????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????主住户的健康和安全。这平凡中的????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????每次坚守，铸就了香江一个又一个不凡。

下面，让我们一起来看看这些不凡之举吧！

鄂州物业
2月3日，鄂州疫情死亡人数已超于????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????武汉，成为湖北的重灾区之一，鄂州项目周边实施封????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????村、封路的严管措施。疫情防控最艰辛时????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????，员工却无法正常返岗，保洁人员严重缺失。????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????面对困难，鄂州物业人迎难????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????而上，用安全员顶上、绿化工????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????顶上、主管经理顶上的“三顶上”替岗模式，????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????缓解缺岗危机。此外，积极与房管局????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????、镇政府、管委会等政府部门沟通协调，????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????获得了部分员工安全返岗抗疫，为小区住户的安全健????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????康及生活服务站岗把关，保????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????障了小区防控工作的顺利开展。
疫情期间，为保障广大业主的衣????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????食住行，项目现场变“物业超市”，一????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????线员工化身“接单员”、“配送工”，通过????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????微信群、电话等方式了解客户需????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????求，多渠道为小区住户采购????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????生活物资，每日采购、分发、????? ??????????????????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????配送菜品500公斤以上，涉????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????及菜品、药品、奶粉、尿不湿等数十品类，“时常????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????完成分发工作已经凌晨”在项目工作????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????群众大家交流工作时提及。
天道酬勤，在2月22日湖北省????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????副省长肖菊华，管委会书记胡澜????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????，高飞主任及程贵华副主任随机对项目疫情防控落????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????实情况进行巡查时，对小区防疫????? ???????????????????? ??????????????????? ??????????????????? ??????????????工作给予了高度评价及赞扬！

天津物业
正值各省启动一级响应期间，天津百货大楼重大????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????????? ??????????????感染事件诱发宝坻区全面实施封闭式管理，????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????政府要求区域管辖内所有社区、物业严禁一切外来????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????人员进入。这一举措不光禁????? ??????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ??????????????止了外来人员，也将项目50%的一线员工拒于门外，????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????无法正常上岗，突如期来的暴雪夹击，更让????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????天津物业的防疫工作蒙上了雪????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????霜。面对一线严峻的人员短缺、消杀清洁强????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????度大、物资运输阻力大的困难，项目总发????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????动党员员工带头、组织全体在岗员工????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????对绿化、保安、保洁等岗位进行补位，多渠道为业主采????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????购药品、生活用品，并冒着风雪逐户配送，为????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????小区业主安全及生活服务保驾护航。
人心齐，泰山移。为了鼓舞冲锋在抗疫一线的员工，????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????项目总亲自下厨为一线员工????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????做上热乎乎的饭菜，熬制姜汤为员????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????工嘘寒问暖，在项目负责人的带领下，天津????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????物业人众志成城抗战疫情，赢得了住户、政府的高????? ??????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????度认可。

恩平物业
1月20日起，项目对启动全面抗“疫”????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????布防，对园区实施封闭式管理，实施进出体温检测，全????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????方位的安全消毒，园区内护????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????栏条幅、宣传栏布防疫通知等举措，提高广大业????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????户防御意识。在严防死守的排查下，小区发现5个????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????住户有从武汉探访亲友到访，为保障全体住户安全????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????，项目按照政府要求火速上报情????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????况，并全力配合政府对5个疑似、隔离住户进????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????行为期14天，24小时的轮班????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????监控，全面配合、保障隔离住????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????户物资供给，直至住户解除疑似状????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????况。
上下一心，严防死守。恩平????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????物业人对疑似住户实施的隔离保障措施得????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????到当地政府的高度重视，地方媒体及政府????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????部门多次进行走访，重点关注，隔离????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????预警解除后，相关部门及媒体对项目的防控????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????工作给予充分的肯定和认可。

增城物业
增城是香江物业系统中面积最大、户数最多、防控????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????难度最大、任务最艰险的项目。在疫情防控期间，发现????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????并确诊一户病例。
直面疫情，增城物业人无畏无惧，奋勇????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????担当。在住户隔期期间，增城物业积极配合政府进行????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????24小时的轮岗监控及安全巡查，并成立物资配送小组????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????协助业主解决生活需求，安排管家专送服务。????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????在疑似病例确诊后，面对其他住户的担忧和强化防控????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????的压力，项目积极、迅速启动紧????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????急防疫方案，一方面用心解答客户疑问、稳定住户????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????情绪，另一方面紧急对小区所有楼层、公共场????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????所进行无死角、全方位的消毒杀菌工作（还专????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????设临时消毒屋进行防御），爱心接力协助自????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????我隔离业主清理生活垃圾等????? ???????????????????? ??????????????????? ??????????????????? ???????????????，系列举措得到了业主及政府部门的高????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????度认可，也有效地控制了小区疫情的蔓延。????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????

锦江物业
锦江是居家隔离住户最多的一个项目，累计居????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ??????????????家隔离住户79户。此外，锦江也是各业????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????务总部办公所在地，是进出频次较高的物业项目。
疫情发生的第一时间，项目成立了疫情防控领导小????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????组和工作小组，除了统一布置的防疫措施外????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????，项目对住户进行了分类服务，一是配????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????合社区对隔离住户实施24小时监控汇报，提????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????供代购、代送生活所需品的暖心服务。二是针对项????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????目住户情况，开展关爱年长者爱心服务????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????，对50岁以上老年人免费派发口罩。三是配????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????合总部员工复工防疫工作实施，????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????在车辆管理、人员安全检测、环境????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????消杀等方面进行了全新的防疫????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????部署和精细化的管理，有效消除了住户的疑虑????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????。四是国瓷组织主要领导走访待开发区域，并对业主提????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????出的垃圾存放问题作出了切实????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????可行的解决方案，以实际行动安抚了业主的情绪，缓????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????解了矛盾。严谨周全、反应迅速，赢得得到了多数????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????业主的支持和理解。

来安物业
来安项目虽然入住率不高，????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????但依然一丝不苟地开展疫情防控工作。在接到地方政????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????府严禁外来人员进入管辖区域的通知后，项目第????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????一时间通过业主群，微信一对一发布通知，安抚客????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????户情绪。此外，每天对项目1????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????5栋大楼、38个单元门厅、38部????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????电梯、72个公共垃圾桶进行全面、细致的病毒????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????消杀，坚持落实小区安全防疫宣导工作，并????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????与营销部门配合做好对内、对外的宣传，展示良好????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????的物业形象，树立口碑，为下????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????一阶段销售工作做好铺垫。项????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????目实施的系列防疫举措得到了相关政府部门????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????的高度认可，并获得政府部门的防疫物资支持。

株洲物业
养兵一世，用兵一时，疫情当前，防微杜渐。疫????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????情期间，项目严格按照当地政府要????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????求落实一户一次进出，复工企业员????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????工凭复工证明出入小区，专????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????设外卖、快递自取处的进出防控；制定消杀消毒时????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????间表，加强消杀力度，给业????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????主提供一个安心的居住环境；通过微信群、社区公告????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????栏、联合街道防疫部门宣传等三大渠道，每天向业主????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????发布防疫宣传内容，加强业主的防范意识。????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????系列防疫举措的有效实施得到了区工会、社区的肯定和????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????认可。
新年伊始，近1000名香江物业人凭着一只口罩????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????、一副手套、一支测温枪、一瓶消毒水和一副血肉之????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????躯，与疫情决战了30多个日????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????日夜夜，用实际行动为广大业主筑起了一道坚不可????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????摧的防护墙。他们的努力赢到了业主的赞许，得到了地????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????方政府的肯定，获得了广大社会媒体????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????的争相报道。
疫情面前，没有请战书，也没有金刚不坏之躯，香江????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????物业人以一腔保卫家园的抗????? ???????????????????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????“疫”热血、一颗赤诚服务客户的心，????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????为香江物业的发展创造了一个又????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????一个非凡之举，让我们为一????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????直坚守战“疫”之路上的“????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????最美香江人”点赞加油。
当前疫情防控正处于最关键的时期，战“疫”????? ??????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ??????????????之路艰难坎坷，让我们一起努力，静候春天花????? ???????????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????开！